持續推進旅游產業轉型升級 向旅游強省邁進

發布日期:2020年04月22日    來源:云南網    網站編輯:李齊凡    【打印文章

芳菲四月,氣溫回升,云嶺大地花開成海,春光爛漫。與春花一樣亮眼的,還有2019年云南旅游的喜人佳績。

4月14日,云南省統計局、國家統計局云南調查總隊發布《云南省2019年國民經濟和社會發展統計公報》(以下簡稱《公報》)?!豆珗蟆凤@示,2019年,云南全年接待海外入境旅客(包括口岸入境一日游)1484.93萬人次,比上年增長4.8%;實現旅游外匯收入51.47億美元,增長16.5%。全年接待國內游客8.0億人次,增長17.4%;國內旅游收入10679.51億元,增長22.8%;全年實現旅游業總收入11035.20億元,增長22.7%。

亮眼數據背后,云南文旅人向著旅游產業高質量發展目標奮勇前行的步伐鏗鏘。過去一年,全省文化和旅游系統以改革創新為動力,以融合發展為主線,以高質量發展為目標,不斷繁榮文藝創作,不斷完善公共服務,充分保護傳承利用文化遺產,深入推進旅游革命“九大工程”,著力“整治亂象、智慧旅游、無理由退貨”旅游革命“三部曲”,促進旅游產業轉型升級,全省文化建設和旅游發展再上新臺階。

給文化“加碼”為旅游“賦能”

2019年,按照“理念融合、職能融合、產業融合、市場融合、服務融合、交流融合”的路徑,云南各級文化和旅游部門積極探索文旅融合發展的新模式,打造真正的“詩和遠方”。

這一年,游客對博物館、文化館、美術館、圖書館、劇場劇院等公共文化場所更加青睞,“1+1>2”的迭加效應初顯。

云南省博物館 資料圖

依托豐富的文化資源,云南圍繞“云南國際旅游年”宣傳主題和“智·游云南”宣傳口號,實施文旅品牌塑造工程。2019年9月29日,云南文旅IP形象“云南云”正式發布,并逐步應用于云南各大文旅、公共、商用場景,受到游客的喜愛與追捧。

同時,通過打造云南十大文旅品牌、十大民族節慶和十大體育賽事,文旅融合的載體不斷豐富。其中,中國原生民歌節、絲路云裳·七彩云南民族賽裝文化節暨彝族火把節同期在楚雄舉行,不僅呈現了一場場聽覺與視覺的民族文化盛宴,更帶熱了7月楚雄的旅游市場。

民族服裝服飾設計賽決賽現場 主辦方 供圖

以文促旅,以旅彰文。一年多來,云南多地充分發揮優勢,把豐富的文化和旅游資源轉化為發展優勢,推進文旅融合發展,為鄉村旅游等賦予了新動能。據統計,2019年,全省鄉村旅游接待游客2.8億人次,占到全省接待游客總人次的34%,鄉村旅游總收入2200億元。文化旅游產業也是全省帶動群眾脫貧致富的重要支撐,全年綜合帶動10萬人增收脫貧。

這一年,全省旅游目的地建設成效顯著。撫仙湖旅游度假區成功創建為國家級旅游度假區,尋甸鳳龍灣等17家單位成功創建為省級旅游度假區。全省814個重點旅游項目新增投資1389.33億元。其中,50個重大推進項目新增投資323.42億元。

深入推進旅游革命“三部曲”

前些年,畸形發展的旅游市場一度侵蝕著云南旅游業的正常發展。2017年4月,云南出臺22條旅游市場秩序整治措施,拉開了全省旅游市場秩序整治的大幕。2018年8月,云南以壯士斷腕的決心義無反顧開展“旅游革命”。

三年來,旅游革命“三部曲”的持續推進,云南旅游業發生著由內而外的巨大轉變。如今,彩云之南,真正成了游客心中的“詩和遠方”。

2019年,云南出臺了旅游從業人員“八不準”規定,建立了旅游市場黑名單嚴管機制,嚴肅查處涉旅人員案件、推動“訴轉案”“行轉刑”,有力打擊了低價團、強迫購物等各種旅游市場亂象。在全國旅游投訴平臺上,云南旅游投訴次數為583件,排名從年初的第22位下降到第27位,市場整治保持了壓倒性態勢,云南旅游產業轉型升級取得了階段性成就。

“一部手機游云南”數字體驗館 記者 李恒強 劉子語 攝

這一年,“一部手機游云南”成為智慧旅游新標桿?!耙徊渴謾C游云南”綜合管理平臺建設不斷推進,“1+16+129+X”的全域旅游投訴體系、投訴處置功能持續完善。據了解,目前平臺的旅游投訴平均辦結時間為4小時30分鐘左右,99%的投訴做到了24小時內辦結。隨著云南智慧旅游建設的不斷推進,“說走就走、全程無憂”逐步走進現實。

依托“一部手機游云南”旅游投訴體系,2019年5月1日起,全省實行“30天無理由退貨”制度。游客通過“游云南”平臺以在線、語音、電話的方式,即可向全省16州(市)退貨監理中心發起退貨申請,游客退貨監理中心將及時進行處理,實現游客購物30天無理由退貨。

當前,通過“旅游革命”三部曲的推進,云南正在從一個旅游大省向旅游強省邁進。五年來,云南接待國內游客年均增長23.5%。

大滇西旅游環線建設助力旅游業轉型升級

云南文山普者黑景區 資料圖

如今,云南正堅持國際化、高端化、特色化、智慧化的目標,按照“云南只有一個景區,這個景區叫云南”的全域旅游發展理念,著力構建“大健康+全域旅游+康養+特色小鎮”全產業鏈條、一體化推進新格局,全力建設和推進“一部手機游云南”,高起點打造大滇西旅游環線,加快旅游產業轉型升級高質量發展,努力推動云南從旅游大省向旅游強省跨越。

近年來,全省持續深入推進旅游革命“三部曲”,取得明顯成效,但尚未達到浴火重生的效果。其主要原因在于新業態新產品供給不足,線下產品缺乏推陳出新,“吃老本”問題突出等方面。新冠肺炎疫情發生以來,旅游業更是受到重創。

云南旅游如何實現浴火重生?破題的“金鑰匙”是大滇西旅游環線:當前,云南正緊扣打造世界獨一無二的旅游勝地目標,完善規劃布局,打通交通瓶頸,加快半山酒店項目建設,推動“8字形”大滇西旅游環線建設盡快取得突破。

金沙江第一彎 資料圖

3年之后,大滇西旅游環線上一顆顆分散的“珍珠”將串聯起來,沿線豐富的旅游資源將轉化為“走進雪山草地”“漫步蒼山洱?!薄膀T行怒江峽谷”“俯瞰三江并流”“旅居半山酒店”“體驗溫泉熱?!薄跋硎芴烊谎醢伞钡仁澜缂壜糜萎a品。屆時,云南將成為世人心中向往、游客流連忘返的世界級旅游勝地。

云南昆明金馬碧雞坊 資料圖

春暖花開,萬物復蘇,云南旅游市場正逐步回暖。接下來,云南將找準立足點,打好組合拳,更加精準地幫助文旅企業紓困解難,加快打造新業態新產品,促進文旅消費回補和行業恢復,促進旅游產業由觀光型向康養型轉型升級,全力推動文旅產業轉型升級、高質量發展。 (記者 畢芃)

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